Retourbeleid

Op deze pagina lees je hoe retourneren werkt. Heb je een vraag of twijfel je ergens over? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag.

Retourneren
Je kunt een artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

We vragen je om het artikel ongebruikt en, waar mogelijk, in de originele verpakking terug te sturen. Zo kunnen we het product goed beoordelen wanneer het bij ons binnenkomt.

Heb je een beschadigd artikel ontvangen of ontbreekt er iets in je bestelling? Laat het ons dan binnen 5 dagen na ontvangst weten via e-mail. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Aanmelden retour
Om een artikel te retourneren vragen we je om een retour hier aan te melden. Vul de Track & Trace gegevens van de heenzending of het ordernummer in om de bestelling op te halen. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, controleren we het artikel.

Is alles in orde? Dan storten we het aankoopbedrag terug. Het bedrag staat uiterlijk binnen 7 werkdagen weer op je rekening.

Ruilen
Artikelen kunnen niet rechtstreeks worden geruild.

Wil je liever een andere kleur, maat of uitvoering? Stuur het artikel dan retour en plaats een nieuwe bestelling. Zo weet je zeker dat het gewenste artikel direct voor je wordt gereserveerd.

Of kom in een van onze winkels langs met je product(en) en ruil je product(en) daar om. Zorg dat je je digitale aankoopbewijs bij de hand hebt.