Algemene voorwaarden
Versie: mei 2026 | Woerdman Kookkado B.V.
1. Identiteit
Woerdman Kookkado B.V.
Markt 9, 2801 JG Gouda
KVK-nummer: 28010712
BTW-nummer: NL822321087B01
E-mail: info@woerdmankookkado.nl
Telefoon: 0182-512083
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Woerdman Kookkado en op elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt. Voordat je een bestelling plaatst, kun je deze voorwaarden opslaan of afdrukken.
3. Ons aanbod
Alle productomschrijvingen en prijzen op woerdmankookkado.nl zijn zo nauwkeurig mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten, bijvoorbeeld een evident onjuiste prijs, binden ons niet. In dat geval nemen wij contact met je op en heb je het recht de bestelling kosteloos te annuleren.
Afbeeldingen zijn een zo getrouw mogelijke weergave van het product; de werkelijke kleur kan afwijken door schermverschillen. Prijzen zijn inclusief btw. Bezorgkosten worden apart vermeld vóór het afronden van de bestelling.
4. Voorraad en beschikbaarheid
Ons aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Als een product toch niet leverbaar blijkt na je bestelling, laten wij je dit zo snel mogelijk weten. Je kunt dan kiezen voor een alternatief product, wachten op herbevoorrading of je betaling volledig terugkrijgen.
5. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling bevestigt en wij deze accepteren. Na betaling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen, bijvoorbeeld bij twijfel over de juistheid van de opgegeven gegevens.
6. Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heb je het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
Om gebruik te maken van dit recht stuur je een duidelijke verklaring naar info@woerdmankookkado.nl. Je kunt hiervoor het modelformulier onderaan deze voorwaarden gebruiken. Wij sturen je een bevestiging. Je stuurt het product vervolgens binnen 14 dagen na je melding retour, bij voorkeur in de originele verpakking.
Uitzonderingen herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Producten die op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn.
- Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen worden gestuurd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
- Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
7. Kosten bij retour
De directe kosten voor het terugzenden van het product zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of onjuist geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.
Wij vergoeden het aankoopbedrag inclusief eventuele standaard bezorgkosten uiterlijk 14 dagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.
8. Levering
Wij streven naar levering binnen de op de productpagina vermelde levertijd. Bij vertraging van meer dan 30 dagen heb je het recht de bestelling kosteloos te annuleren.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op jou op het moment van aflevering. Ontvang je een beschadigd pakket? Meld dit dan direct bij de bezorger en neem contact met ons op via info@woerdmankookkado.nl.
9. Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenproces worden aangeboden. Wij verwerken jouw betaling veilig via Rabobank. Je betaalt vóór of op het moment van levering.
10. Garantie en conformiteit
Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid. Defecten die zich manifesteren binnen twee jaar na levering worden door ons kosteloos hersteld of vervangen, tenzij aangetoond wordt dat het defect het gevolg is van onjuist gebruik of normale slijtage.
Voor producten van merkfabrikanten gelden tevens de garantievoorwaarden van de fabrikant.
11. Aansprakelijkheid
Woerdman Kookkado is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van producten, het niet opvolgen van gebruiksaanwijzingen of omstandigheden buiten onze invloedssfeer.
Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, dan wel - bij gebreke daarvan - tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid aan onze zijde, of bij schade als gevolg van dood of lichamelijk letsel.
12. Overmacht
Bij overmacht, waaronder stakingen, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, storingen bij toeleveranciers of bezorgdiensten, zijn wij tijdelijk niet gehouden onze verplichtingen na te komen. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding. Reeds betaalde bedragen worden teruggestort.
13. Klachten
Heb je een klacht? Stuur een e-mail naar info@woerdmankookkado.nl met een duidelijke omschrijving van het probleem. Wij reageren binnen 5 werkdagen en streven ernaar klachten binnen 14 dagen op te lossen.
Komen we er samen niet uit? Dan kun je terecht bij het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Persoonsgegevens
Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en conform onze Privacyverklaring.
15. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.
Bijlage - Modelformulier herroepingsrecht
Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: Woerdman Kookkado B.V., Markt 9, 2801 JG Gouda info@woerdmankookkado.nl
Ik/wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
- Besteld op (*) / ontvangen op (*):
- Naam/namen consument(en):
- Adres consument(en):
- Handtekening consument(en) (alleen bij papieren formulier):
- Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Woerdman Kookkado B.V.
Markt 9, 2801 JG Gouda
KVK: 28010712 · BTW: NL822321087B01
info@woerdmankookkado.nl